Artikel   1.

Een verkoop komt slechts tot stand na de schriftelijke bevestiging door Nature’s Petfood. Een begin van uitvoering geldt eveneens als bevestiging, tenzij die onder voorbehoud gebeurd is.

Artikel   2.

Elke annulering van een bestelling moet schriftelijk gebeuren. Ze is slechts geldig mits een schriftelijke aanvaarding door Nature’s Petfood.​

In geval van annulering is er door de klant als annuleringsvergoeding een forfaitaire kost verschuldigd van 20% van de prijs van de bestelling

Artikel   3.

De leveringstermijnen en leveringstijdstippen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en zijn derhalve niet bindend tenzij dit uitdrukkelijk overeengekomen werd.

Vertraging in de uitvoering van de bestelling kan nooit een aanleiding zijn tot schadevergoeding door Nature’s Petfood of tot ontbinding van de overeenkomst.

Goederen worden door Nature’s Petfood bij de klant afgeleverd. Bestellingen met een waarde lager dan € 230 worden niet geleverd.

Bij bestellingen tussen € 230 en € 300 wordt er een leveringsvergoeding van € 20 aangerekend.

Wanneer de bestelling een waarde heeft van minstens € 300 is de levering gratis.  

De bovenvermelde waarden in dit artikel zijn inclusief BTW.

Artikel   4.

Er worden geen spoedleveringen uitgevoerd.

Indien noodzakelijk kan Nature’s Petfood beroep doen op een koeriersbedrijf om de levering te laten uitvoeren.

In dat geval draagt de klant 40% van de door het koeriersbedrijf aangerekende kosten.

Artikel   5.

Geleverde goederen worden niet teruggenomen. Wanneer goederen niet op voorraad zijn, kan dit niet verhaald worden op Nature’s Petfood.

Artikel   6.

De klant hoort de diepgevroren goederen en de andere goederen onmiddellijk in ontvangst te nemen en na te kijken.

Beschadigde goederen worden enkel teruggenomen wanneer de schade door de klant wordt vastgesteld en gemeld aan Nature’s Petfood op het moment van de levering.

Na de levering is dit enkel mogelijk wanneer de klacht per aangetekend schrijven wordt geformuleerd binnen een periode van 5 dagen te rekenen vanaf de datum van de levering.

Verborgen gebreken kunnen slechts aanleiding geven tot vergoeding indien zij binnen de drie maanden na de vaststelling ervan worden gemeld per aangetekend schrijven.

De geleverde goederen blijven eigendom van Nature’s Petfood tot bij de volledige en effectieve betaling van de verkoopprijs vermeerderd met de kosten en de interesten.  

Het risico gaat over op de klant op het moment waarop de goederen de magazijnen van Nature’s Petfood hebben verlaten.

Artikel   7.

Betalingen worden voldaan via overschrijving ten laatste 7 kalender dagen na de levering van de goederen.  In voorkomend geval kunnen de betalingen ook gebeuren via de mogelijkheden op de portaalsite van Nature’s Petfood.

Andere afwijkingen inzake betaling kunnen enkel mits gegronde aanvraag en mits goedkeuring van Nature’s Petfood.

Leveringen kunnen niet worden uitgevoerd indien alle voorgaande facturen niet effectief en volledig betaald zijn.

Artikel   8.

Bij niet-betaling op de vervaldag van een factuur wordt er via e-mail een eerste aanmaning tot betaling aan de klant toegestuurd. Indien de betaling niet is uitgevoerd voor de 5e werkdag na deze aanmaning, wordt het bedrag van de factuur van rechtswege en zonder dat er een ingebrekestelling is vereist, verhoogd met een forfaitair schadebeding van 5% met een minimum van € 50. De klant wordt hiervan opnieuw per e-mail in kennis gesteld. Deze e-mail geldt als tweede aanmaning en lopende bestellingen of verder leveringen worden voorlopig opgeschort.

De uiteindelijke vereffening van de factuur dient te gebeuren voor de 5e werkdag te rekenen vanaf de datum van de verzending van de tweede aanmaning. 

Indien de betaling nog steeds niet is uitgevoerd na deze twee aanmaningen wordt een derde en laatste aanmaning aan de klant gestuurd per aangetekend schrijven. Dit aangetekend schrijven geldt als ingebrekestelling en het totale bedrag van het forfaitair schadebeding wordt dan verhoogd naar 10%. Overeenkomstig de Wet van 02.08.2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, worden de hoogst mogelijke nalatigheidsintresten bijkomend aangerekend (12,5%).  Lopende bestellingen of verdere leveringen worden definitief opgeschort. 

Om verdere juridische gevolgen te vermijden dient de vereffening van de factuur te gebeuren binnen de 5 werkdagen te rekenen vanaf de datum van ontvangst van het aangetekend schrijven, de derde aanmaning. In de andere gevallen wordt de zaak aanhangig gemaakt bij de bevoegde Rechtbank.

Artikel   9.

Alle prijzen die door Nature’s Petfood worden gebruikt, vermeld en gepubliceerd zijn exclusief BTW.

In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken bevoegd van het gerechtelijk arrondissement West=Vlaanderen waarin Nature’s Petfood gevestigd is en het Belgisch recht is steeds van toepassing.

Artikel 10.

Deze algemene voorwaarden gaan in vanaf 1 juli 2024.