Nous respectons la vie privée de nos visiteurs et clients. Nous veillons à ce que les informations personnelles que vous fournissez soient traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement dans le cadre de nos services. Le traitement des données personnelles est toujours effectué d'une manière conforme aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique de confidentialité s'applique au traitement des informations personnelles (données personnelles) fournies par les clients et aux données obtenues grâce à l'utilisation de nos services ainsi qu'à l'utilisation de notre site Web.

Comment collectons-nous les données personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque vous achetez l'un de nos services. Nous avons besoin de ces données pour la facturation et pour permettre l'utilisation des services sur le plan administratif et technique. Pour cela, nous demandons le nom de votre entreprise, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Si vous souhaitez payer par prélèvement automatique, nous vous demanderons également vos coordonnées bancaires.

Par ailleurs, nous collectons également des données lorsque vous demandez un devis ou posez une question via le formulaire de contact ou par e-mail.

Quelles données collectons nous ?

Nous collectons des informations de contact telles que votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos coordonnées bancaires et votre adresse IP. Nous collectons également des données sur les commandes précédentes et l'utilisation de nos services. Nous gardons également une trace du moment et de ce dont nous vous avons parlé. Si vous nous envoyez un e-mail ou nous contactez via le formulaire de contact, votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse IP et le contenu de la conversation seront enregistrés.

Fourniture de données à des tiers

Vos données ne seront jamais partagées avec d'autres parties ou agences dans la mesure où cela n'est pas nécessaire à l'exécution de nos services. Nature's Petfood bv ne divulguera vos données personnelles sans votre consentement que si cela est légalement nécessaire ou s'il existe des indications suffisantes que cela est nécessaire pour se conformer aux lois ou aux dispositions légales applicables à Nature's Petfood bv ou à son site Internet, pour protéger et défendre les droits ou les actifs de Nature's Petfood bv et de son site Internet, et en cas d'urgence pour protéger la sécurité personnelle de nos relations, de notre site Internet ou du public. Les données personnelles ne seront divulguées qu'après un examen attentif avec la ou les parties intéressées.

Parfois, nous devons partager vos données personnelles avec d'autres parties afin de fournir un service demandé. De plus, nous utilisons des systèmes ou des services de partenaires et de fournisseurs. Il est possible que ces parties aient accès aux données de nos clients. Ces partenaires et fournisseurs offrent les bonnes garanties en termes de protection de la vie privée et de sécurité. Le cas échéant, les accords contractuels ont été consignés dans un accord de traitement.

Contrôle, correction et droit à l'oubli

En tant que relation existante, vous avez accès à vos données. Si vos données dans notre administration contiennent des inexactitudes, vous pouvez les faire modifier. Vous pouvez également indiquer si vous souhaitez être tenu informé par e-mail d'informations importantes relatives aux services que vous avez achetés et à nos services.

Vous avez le droit à l'oubli. Cela signifie que vous pouvez nous demander de supprimer vos données de notre clientèle. Dans certaines situations, nous ne pouvons pas répondre à votre demande. Par exemple, nous sommes obligés de conserver les informations financières telles que les devis, les factures et les paiements pendant 7 ans. Si nous ne pouvons pas répondre à votre demande, nous vous informerons bien entendu du motif.

Modifications de la politique de Confidentialité

En fonction de nouveaux développements, les textes de ce site Internet et la politique de confidentialité peuvent être modifiés par nos soins, par exemple dans le cadre de nouvelles lois et réglementations. Il vous est donc recommandé de consulter régulièrement notre politique de confidentialité.

Questions et remarques

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant notre politique de confidentialité, nous serions ravis de vous entendre. Merci de nous le faire savoir via le formulaire de contact de notre site internet ou par email.

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