A chaque client est attribué un jour fixe de livraison dans la semaine. Votre commande est attendue 2 jours avant votre jour de livraison. si ce n'est pas le cas, nous mettrons tout en oeuvre pour vous servir, sinon votre commande sera livrée la semaine suivante.

Une fois votre commande reçue nous la complétons de la date et jour de livraison, en conformité avec votre jour de livraison. Ceci vous est confirmé par mail, et sur votre Portail, vous pouvez consulter votre commande.

Le jour de livraison votre facture vous est envoyée par mail, et aussi sur votre compte Peppol si celui-ci est actif.

Votre facture est également disponible sur votre Portail.

Nous attendons le paiement de votre commande endéans les 7 jours calendrier après la livraison.

Attention : la commande suivante ne sera livrée que lorsque la commande précédente a été payé.

Vous pouvez payer de différentes manières :

-par virement sur notre compte bancaire Ing BE56 3632 4381 4388

-en scannant le QR code sur votre facture papier; cela est également possible via votre Portail-Vos Factures en activant le bouton "Payer maintenant" ou en lisant le QR code sur l'écran.

-en activant le bouton "Payer maintenant" (à gauche en haut de l'écran) et ensuite en choisissant votre mode de paiement.